Termos de serviço

Última atualização: 18/02/2026

A Casa AJ Interiores, por meio destes Termos de Serviço, regulamenta o uso dos serviços oferecidos no site https://casaaj.com.br/ e dispõe sobre as condições gerais aplicáveis à utilização dos produtos e serviços disponíveis. Ao acessar, navegar ou se cadastrar em nosso site, você automaticamente concorda com os presentes Termos e Condições de Uso.

Recomendamos a leitura atenta deste documento. Em caso de dúvidas, entre em contato com nossa central de atendimento:

  • E-mail: contato@casaaj.com.br
  • WhatsApp: (38) 9 9885-0571
  • Horário de atendimento: Segunda a Sexta, das 9h às 18h

1. Cadastro

Para comprar em nossa loja online e utilizar os serviços oferecidos pela Casa AJ Interiores, você deverá realizar um cadastro, que será confirmado após o preenchimento completo de todos os campos obrigatórios.

O usuário se compromete a:

  • Fornecer informações verdadeiras, exatas e atualizadas;
  • Manter seus dados sempre atualizados;
  • Responsabilizar-se por qualquer informação incorreta fornecida.

O cadastro em nosso site é totalmente gratuito.

A Casa AJ Interiores reserva-se o direito de, a seu exclusivo critério:

  • Recusar o serviço;
  • Encerrar contas;
  • Remover ou editar conteúdos;
  • Cancelar pedidos, quando necessário.

2. Login e Senha

O usuário deverá criar um login (e-mail) e uma senha, que serão utilizados para acessar os serviços do site.

A segurança da senha é de responsabilidade exclusiva do usuário, que deve mantê-la em sigilo.

A Casa AJ Interiores não se responsabiliza por:

  • Uso indevido da conta;
  • Acesso não autorizado por terceiros.

Caso esqueça sua senha ou tenha dificuldades de acesso, entre em contato com nosso atendimento pelos canais informados acima.

3. Privacidade e Proteção de Dados

A Casa AJ Interiores respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD).

Os dados coletados são utilizados para:

  • Processamento de pedidos;
  • Comunicação com o cliente;
  • Melhoria da experiência no site;
  • Cumprimento de obrigações legais.

Ao utilizar o site, o usuário concorda com a coleta e uso de suas informações conforme descrito em nossa Política de Privacidade.

4. Produtos e Serviços

A Casa AJ Interiores comercializa móveis, enxovais e produtos eletrônicos, buscando sempre fornecer informações claras e precisas sobre os produtos.

No entanto:

  • As imagens são meramente ilustrativas;
  • As cores podem variar de acordo com o dispositivo;
  • As especificações podem sofrer alterações sem aviso prévio.

5. Preços e Pagamentos

Todos os preços estão em reais (R$) e podem ser alterados sem aviso prévio. As formas de pagamento disponíveis serão informadas no momento da compra. A Casa AJ Interiores reserva-se o direito de cancelar pedidos em casos de:

  • Erro evidente de preço;
  • Problemas no processamento do pagamento;
  • Suspeita de fraude.

6. Entregas

A Casa AJ Interiores realiza entregas em todo o território nacional. Os prazos de entrega:

  • São informados no momento da compra;
  • Podem variar conforme a localidade e disponibilidade do produto.
  • O valor do frete será calculado no momento de finalização da compra

A empresa não se responsabiliza por atrasos decorrentes de:

  • Informações incorretas fornecidas pelo cliente;
  • Problemas logísticos de terceiros;
  • Situações de força maior.

7. Trocas, Devoluções e Direito de Arrependimento

As trocas e devoluções seguem o Código de Defesa do Consumidor.

O cliente poderá solicitar devolução:

  • Em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento (direito de arrependimento);
  • Em casos de defeito ou avaria.

Para isso, deverá entrar em contato com nosso atendimento.

  • O produto deverá:
  • Estar sem sinais de uso;
  • Acompanhar embalagem original e todos os itens.

8. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do site, incluindo textos, imagens, logotipos e design, é de propriedade da Casa AJ Interiores e protegido por lei.

É proibida a reprodução, distribuição ou uso sem autorização prévia.

9. Limitação de Responsabilidade

A Casa AJ Interiores não se responsabiliza por:

  • Danos decorrentes do uso inadequado do site;
  • Problemas técnicos fora de seu controle;
  • Interrupções temporárias do sistema.

10. Alterações dos Termos

A Casa AJ Interiores poderá alterar estes Termos de Serviço a qualquer momento, sendo responsabilidade do usuário consultá-los periodicamente.

Se tiver qualquer dúvida, entre em contato com nossa equipe. Será um prazer atendê-lo!