Termos de serviço

Última atualização: 18/02/2026

A Casa AJ Interiores, por meio destes Termos de Serviço, regulamenta o uso dos serviços oferecidos no site https://casaaj.com.br/ e dispõe sobre as condições gerais aplicáveis à utilização dos produtos e serviços disponíveis. Ao acessar, navegar ou se cadastrar em nosso site, você automaticamente concorda com os presentes Termos e Condições de Uso.

Recomendamos a leitura atenta deste documento. Em caso de dúvidas, entre em contato com nossa central de atendimento:

E-mail: contato@casaaj.com.br
WhatsApp: (38) 9 9885-0571
Horário de atendimento: Segunda a Sexta, das 9h às 18h

1. Cadastro

Para comprar em nossa loja online e utilizar os serviços oferecidos pela Casa AJ Interiores, você deverá realizar um cadastro, que será confirmado após o preenchimento completo de todos os campos obrigatórios.

O usuário se compromete a:

Fornecer informações verdadeiras, exatas e atualizadas;
Manter seus dados sempre atualizados;
Responsabilizar-se por qualquer informação incorreta fornecida.

O cadastro em nosso site é totalmente gratuito.

A Casa AJ Interiores reserva-se o direito de, a seu exclusivo critério:

Recusar o serviço;
Encerrar contas;
Remover ou editar conteúdos;
Cancelar pedidos, quando necessário.

2. Login e Senha

O usuário deverá criar um login (e-mail) e uma senha, que serão utilizados para acessar os serviços do site.

A segurança da senha é de responsabilidade exclusiva do usuário, que deve mantê-la em sigilo.

A Casa AJ Interiores não se responsabiliza por:

Uso indevido da conta;
Acesso não autorizado por terceiros.

Caso esqueça sua senha ou tenha dificuldades de acesso, entre em contato com nosso atendimento pelos canais informados acima.

3. Privacidade e Proteção de Dados

A Casa AJ Interiores respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD).

Os dados coletados são utilizados para:

Processamento de pedidos;
Comunicação com o cliente;
Melhoria da experiência no site;
Cumprimento de obrigações legais.

Ao utilizar o site, o usuário concorda com a coleta e uso de suas informações conforme descrito em nossa Política de Privacidade.

4. Produtos e Serviços

A Casa AJ Interiores comercializa móveis, enxovais e produtos eletrônicos, buscando sempre fornecer informações claras e precisas sobre os produtos.

No entanto:

As imagens são meramente ilustrativas;
As cores podem variar de acordo com o dispositivo;
As especificações podem sofrer alterações sem aviso prévio.

5. Preços e Pagamentos

Todos os preços estão em reais (R$) e podem ser alterados sem aviso prévio. As formas de pagamento disponíveis serão informadas no momento da compra. A Casa AJ Interiores reserva-se o direito de cancelar pedidos em casos de:

Erro evidente de preço;
Problemas no processamento do pagamento;
Suspeita de fraude.

6. Entregas

A Casa AJ Interiores realiza entregas em todo o território nacional. Os prazos de entrega:

São informados no momento da compra;
Podem variar conforme a localidade e disponibilidade do produto.
O valor do frete será calculado no momento de finalização da compra

A empresa não se responsabiliza por atrasos decorrentes de:

Informações incorretas fornecidas pelo cliente;
Problemas logísticos de terceiros;
Situações de força maior.

7. Trocas, Devoluções e Direito de Arrependimento

As trocas e devoluções seguem o Código de Defesa do Consumidor.

O cliente poderá solicitar devolução:

Em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento (direito de arrependimento);
Em casos de defeito ou avaria.

Para isso, deverá entrar em contato com nosso atendimento.

O produto deverá:
Estar sem sinais de uso;
Acompanhar embalagem original e todos os itens.

8. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do site, incluindo textos, imagens, logotipos e design, é de propriedade da Casa AJ Interiores e protegido por lei.

É proibida a reprodução, distribuição ou uso sem autorização prévia.

9. Limitação de Responsabilidade